JUMP PARK – територія материнської турботи

Діснейленди в Орландо, Токіо, Гонконзі, Парижі, Леголенди, розташовані по всьому світу – все це казкові і дивовижні місця, про які мріє кожна дитина.

JUMP PARK

Українська індустрія дитячих розваг не може поки конкурувати із закордонною. Не в кожному українському міліоннику, не кажучи про інші міста, є куточок дитячої мрії. Культура дитячого активного дозвілля розвивається в країні в основному завдяки подвижникам, які вкладають душу у свою справу. Витрати великі, а вартість квитка змушена відповідати середньому споживчому кошику. Тому найяскравіші українські парки створені не заради грошей, а з любові до дітей.

Одним із показових національних парків є JUMP PARK – спортивно-розвиваючий дитячий парк у Херсоні. У невеликому українському місті працює величезний парк, який не поступається за якістю і атмосферою своїм європейським конкурентам. Це парк, що робить щасливими 250 тисяч дітей та їхніх батьків із Херсона та області.

Восени парку виповнилося два роки. Ми звернулися до директора JUMP PARK Наталі Іващенкової для того, щоб дізнатися детальніше про те, як створювалася і чим живе планета дитячого щастя по імені JUMP PARK.

JUMP PARK

– Наталіє Вікторівно, як давно працює парк і як зародилася ідея. Формат JUMP PARK схожий на столичні аналоги, але у вас є речі, якими не може похвалитися навіть мегаполіс.

– Ми подорожували по Україні та за кордоном, бували в Діснейленді, бачили київські центри дитячих розваг. Ми побували в кожному обласному місті на півдні України. Ми відвідали кілька закордонних виставок, присвячених індустрії розваг. Ми брали участь в українських і міжнародних форумах і виношували ідею про те, як зробити у нас в Херсоні щось подібне, враховуючи всі складнощі української економіки та бар’єри для ведення бізнесу. Ідея створити парк у Херсоні, який міг би не тільки дати можливість активного відпочинку для дітей, а й сприяв їх фізичному розвитку, народилася кілька років тому. Ми довго працювали над запуском. Парк був продуманий до дрібниць із точки зору безпеки перебування, ми вибирали відповідну локацію і збирали небайдужих людей. Була виконана величезна робота. Два роки тому ми відкрили JUMP PARK, який сьогодні батьки між собою прозвали територією материнської турботи.

– Територія материнської турботи – чому саме так сприймають?

– Багато мам залишають дітей у парку, як у дитячому садку. Батьки займаються справами, любителі шопінгу роблять покупки в ТРЦ Фабрика, а діти кілька годин поспіль насолоджуються гірками, батутами, підкорюють майданчики для лазіння, катаються на веломобілях, освоюють тренажер для скейтерів і щасливо божеволіють. Ставлення до нашого парку схоже на ставлення до дитячого садочка. Адже чимало наших постійних гостей вже знають співробітників парку особисто, знають їхнє ставлення до роботи та дітей, тому повністю нам довіряють.

– Ви сказали, що атракціони парку сприяють фізичному розвитку….

– Це думка кількох спортивних тренерів, з якими ми радилися ще до запуску парку і які разом зі своїми дітьми є частими гостями JUMP PARK. Стрибки, лазіння та інші активності зміцнюють опорно-рухову систему дитини. У наш час, коли діти піддаються високим інтелектуальним навантаженням, схильні до залежності від соціальних мереж, спортивна активність необхідна. Необхідно також живе спілкування між дітьми. Але якщо гуртки сприймаються багатьма дітками як примусовий ритуал, то в нашому спортивно-розвиваючому комплексі дитяча ініціатива не вичерпується. Діти тут невтомні. Вони можуть провести у парку цілий день, зупиняючись лише на кілька хвилин для перепочинку.

JUMP PARK

– Головне, що разюче відрізняє вас від інших – турбота про безпечне перебування гостей: наявність спортивних інструкторів, страховки, які ви даєте кожному відвідувачу атракціонів, нові шкарпетки з бавовни для кожного гостя, які забезпечують абсолютну гігієну, чистота приміщень протягом всього дня! Розкажіть про підходи до організації парку. Як вам вдається тримати високі стандарти при такому великому потоці відвідувачів?

– Наш головний принцип – небайдужість. Близько ста чоловік працюють у JUMP PARK. І серед них немає жодного формаліста. Це сотня фахівців різних напрямків, які люблять дітей. У багатьох із них є свої діти. Ми від початку формували чисельність персоналу і штатну структуру, яка могла б забезпечити постійний контроль у кожній зоні парку. До початку роботи кожен працівник проходить навчання, що включає правила техніки безпеки, психологію, правила надання першої допомоги. Якщо говорити про аніматорів та інструкторів, які працюють безпосередньо з дітьми, то кожен із них пройшов суворий іспит, у тому числі з фізичної підготовки. Кількість інструкторів і аніматорів, які знаходяться поруч із дітьми дуже чітко розрахована. У кожного з працівників достатньо часу та сил на якісне виконання своїх обов’язків.

– Мене вразив сьогоднішній ритуал, коли перед відкриттям кожен атракціон тестувався і перевірявся кількома людьми.

– Це щоденна практика компанії. Щодня за годину до відкриття парку комісія у складі інженера з безпеки та інструктора перевіряє і випробовує кожен атракціон. Ключові вузли кожного об’єкта парку, кріплення, цілісність покриття – все перевіряється на предмет безпеки. Усі дані фіксуються у відповідному документі – Журналі готовності атракціону. Крім того, щотижня ми проводимо незалежну технічну перевірку парку. Ми звертаємося до допомоги зовнішніх експертів для того, щоб бути впевненими у справності кожного сантиметра нашого простору.

– Де ви купуєте атракціони, я бачу декілька абсолютно унікальних…

– Власні інноваційні розробки, над якими працює цілий штат інженерів і технологів. Частина підрядників нас не влаштовують за якістю, тому в парку тільки ті атракціони та обладнання, у яких ми впевнені.

– На території парку працює фуд-корт. Чи відповідає його політика стандартам JUMP PARK?

– На території парку працює дитяче кафе Ананас, із керівництвом якого ми обговорювали підходи та суворі правила. У кафе щоденно контролюють якість продуктів і вже готові страви. Весь асортимент реалізується тільки в день приготування за принципом “сьогодні на сьогодні”. Те, що не продали, списується. Тому не обов’язково запасатися бутербродами, якщо ви плануєте прийти до нас на весь день. В Ананасі завжди свіжі продукти, а меню включає страви для дітей практично будь-якого віку. До речі, вода для гостей JUMP PARK – безкоштовна. Тому від спраги ніхто не страждає.

JUMP PARK

– Я знаю, що, наприклад, в Діснейленді, у Київському зоопарку було кілька нещасних випадків із дітьми. Чи відбувалося у вас щось подібне?

– Так, такі випадки іноді бувають. Нещодавно хлопчик при невдалому стрибку пошкодив спину. Наші співробітники одразу надали допомогу та оперативно організували доставкау в травмпункт для діагностики. Батькам компенсували витрати на повне відновлення здоров’я дитини. І воно відновиться. Ми дуже переживали та додатково убезпечили зону, в якій це сталося, поклавши додаткове протиударне покриття.

– Як уникнути подібних випадків? Адже діти падають і на траві в парку, і на рівній асфальтованій доріжці, і вдома на килим. Просто в силу того, що вони діти.

– Уникнути подібних випадків можна суворим дотриманням правил безпеки, про які ми не просто інформуємо, а буквально нав’язуємо їх своїм гостям. Значна частина цих правил дотримується. У рідкісних випадках зіткнення лобами, ми завжди, незалежно від того, чи достатньо акуратним був той чи інший гість, надаємо необхідну медичну допомогу та підтримку. В останньому випадку ми домоглися від страхової компанії дуже швидкої компенсації.

– Розкажіть детальніше про страхові програми?

– Кожен гість парку, який придбав квиток у парк, автоматично отримує страховий поліс СК AXA страхування. Ми уклали такий договір зі страховою компанією, яка не вимагає ідентифікації особистості. Тому без додаткової бюрократії ми додатково захищаємо наших маленьких і великих друзів. На щастя, для всіх страхові випадки вкрай рідкісні, їх можна перерахувати на пальцях однієї руки.

JUMP PARK

– Я читала відгук дитини про ваш парк, яка пише: “Я святкувала свій день народження, мені все дуже сподобалося! Відверто кажучи, мені зараз хочеться вас усіх обійняти!” 

– “Було круто! Навіть дорослі почувалися дітьми, перебуваючи там!”, “Там реально круто, я вчора була, це море емоцій!”, “Вперше був у такому місці, де можна було повеселитися з дітьми! Хочу висловити подяку за ідею комплексу і за наданий сервіс”, – всі ці слова опубліковані нашими гостями. Відгуки бувають кумедними і зворушливими. Отримуючи такий фідбек, ми розуміємо, для чого і для кого працюємо.

– Наталіє Вікторівно, ця робота робить особисто Вас щасливою?

– Організовувати щастя інших – велика праця, не тільки моя, а й усіх ретельно відібраних спеціалістів, які забезпечують якісну роботу парку. Але наша робота вдячна. Щодня ми бачимо та відчуваємо віддачу. Енергетику дитячого свята неможливо передати словами. Кожен зі співробітників парку йде додому щасливим, оскільки щодня на його очах відбувається свято, пригода, день вражень сотні маленьких містян.

Веселовська Тетяна.

Завантаження...
Завантаження...
Завантаження...

Вгору Вгору
Вверх