Родственница пассажиров рейса в Барселону Ирина Хомяк сообщила, что время вылета переносят уже шестой раз. Родители девушки приобрели путевку у туроператора JoinUp. Информацию о причинах задержки в компании девушке не сообщили.
Я звонила в Yanair и JoinUp. Никто не предоставляет никакой информации. Ситуация продолжается. Мы не знаем сейчас, разворачиваться ехать домой или ждать. Отменить тур невозможно, ведь это будет по нашей инициативе и деньги никто не вернет, — рассказала Ирина.
В пресс-службе туроператора задержку рейса объясняют техническими причинами перевозчика Yanair. Их сейчас устраняют специалисты. Заменить борт другим самолетом в компании не могут. В то же время туроператор обеспечил своих клиентов жильем на время вынужденной ночевки и обещает компенсировать потерянные дни отдыха:
Читайте: Бюджетная авиакомпания запустит новые рейсы из Украины
Вычитается стоимость перелета, трансфера, страхования. Стоимость ночи, которую потеряли клиенты, будет компенсирована. Это будет цена за одни сутки, может больше, — сообщила представитель пресс-службы JoinUp Екатерина Резниченко.
По последней информации, предоставленной JoinUp, рейс в Барселону должен вылететь из Борисполя в 18:30.
Позже появились данные, что рейс на Барселону должен вылететь перед рейсом в Анталию, который также откладывается. Это выходит из сообщения других туристов, которые не могут вылететь в Турцию. По словам Ольги Решетиловой, в компании JoinUp ей сообщили, что в Анталию самолет полетит только после рейса в Барселону.
Напомним, итальянский лоукостер Ernest Airlines будет летать во Львов.
